Simulateur de médias sociaux

Lors des formations et des exercices, il est important d'imiter la réalité aussi fidèlement que possible. Pour cette raison, le Centre de crise National a obtenu une licence pour un simulateur de médias sociaux qui est également accessible aux provinces et aux communes.

Environnement de simulation

Le simulateur de médias sociaux est un environnement numérique où différentes sources d'information ont été recréées. Il s'agit, par exemple, de :

Facebook
Twitter
Sites d'information
Sites de presse
…

Dans cet environnement, la réaction des citoyens et la communication de crise d'une autorité peuvent être simulées lors d'une formation ou d'un exercice. Au moyen de ce simulateur, les rôles d'analyste et de rédacteur du Processus opérationnel de Communication de Crise peuvent être exercés de manière très réaliste.

Accès

En 2023, nous travaillerons avec l'outil Merlin Social Media Trainer (SMT). Chaque province a reçu un environnement distinct. Vous êtes une commune qui organise une formation ou un exercice et vous souhaitez accéder à l'outil ? Contactez votre personne de contact de la discipline 5 auprès des services fédéraux du Gouverneur de votre province.

Documentation

Pour vous soutenir, des vidéos d'instruction et un manuel ont été fournis :

Pour que votre exercice soit le plus réaliste possible, il est important d'ajouter des messages "hors contexte". Le NCCN a préparé un document que vous pouvez télécharger dans les "bulk-actions" du simulateur pour ajouter quelques tweets et messages Facebook standards à votre exercice.

Messages "hors contexte"

Vous avez d'autres questions concernant l'outil ? Vous pouvez contacter le service d'assistance via l'adresse smt@pm.be.